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      小冊子發揮大作用

      ——漢中分公司印發《網格用戶信息登記冊》

      為進一步完善網格管理,提升服務“精準度”,近日,漢中分公司為每個客戶經理發放了《網格用戶信息登記冊》。

      一直以來,分公司網格用戶信息收集一直按照“一棟一冊,一區一冊”要求穩步開展。按照用戶信息標準化要求,分公司整理印制了《網格用戶信息登記冊》推廣使用,有效規避了用戶資料收集過程中格式、載體不統一,資料上傳及臺賬管理過程中易發生錯誤的問題。

      《網格用戶信息登記冊》既方便了客戶經理日常攜帶和保管,又有效實現了全市用戶信息登記收集的規范化,為精準服務,精準營銷打好了基礎。

      下一步,分公司將定期對分支機構《網格用戶信息登記冊》的使用情況進行抽檢,確保用戶信息登記規范化工作落到實處,將“一棟一冊,一區一冊”管理臺賬進一步完善,以精細化的用戶管理推動服務提升。

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